一、物业报修方式
二、物业服务内容
（一）两校区物业服务范围及内容
1.教学楼、实验楼、行政办公楼公共区域（含教室，不含办公室及实验室）的清洁保洁、值班；
2.室外清洁保洁、园林绿化、垃圾清运；
3.电梯的年检、维保及2000元（含）以内配件的维修工作；
4.单件2000元（含）以内设备、配件的维修更换，单项2000元（含）以内设施的零星维修（含工程）。
（二）教师公寓物业服务范围及内容
1.教师公寓公共区域的清洁保洁、绿化养护、垃圾清运；
2.安保及秩序维护工作、车辆交通秩序维护及停车管理；
3.单元门禁系统、电梯维保、车禁系统、地下车库日常维护管理；
4.单件2000元（含）以内设备、配件的维修更换，单项2000元（含）以内设施的零星维修（含工程）；
5.负责物业水电充值、停车收费等服务费用的代收业务。
注：两校区及教师公寓物业服务特别说明
1.服务范围不含逸夫科技馆、图书馆、体育馆、田径场、饮食、交通、能源供应、中小学（幼儿园）、医疗、产业、经营等服务面积和内容。
2.水电零星维修均指楼宇总出入口以内部分，总出入口以外部分及所有配电室均由能源服务中心负责。
3.供暖服务由学校能源服务中心负责，物业公司配合。
4.服务费单项0.2万元以内土木、绿化等零星维修项目。
5.两校区教师公寓服务标准参照兰州市二星级物业管理标准。
（三）彭家坪校区问鼎堂物业服务范围及内容
1.彭家坪校区问鼎堂南北两侧散水和台阶（含花园）以内、东西两侧室外台阶等硬化区域（含广场）范围以内问鼎堂室外区域、办公区域和图书馆公共区域、校史馆和展览馆内等范围内的清洁与保洁；彭家坪校区问鼎堂13间办公室、三间会议室的清洁保洁等服务工作；兰工坪校区行政楼13间办公室、4间会议室的清洁保洁等服务工作；兰工坪求是堂门岗值班服务工作。
2.消防安全管理、门卫值班巡逻；
3.设施设备的维护与保养，包括电梯、多媒体设备、青云智慧系统、智慧大屏、门禁、饮水机、空调等；
4.问鼎堂水表总表之后（不含总表）、总配电室之后（不含总配电室）、换热站之后（不含换热站）的水电暖等能源管理和楼内节能工作，包括楼内配电室和配电柜的巡检维护、水箱清洗、化粪池清掏；
5. 单件500元及单项5000以下（含）零星维修服务；
6.服务区域内的绿植养护。
三、物业服务监督投诉
物业服务范围 |
物业公司 |
物业经理 |
监督投诉 |
兰工坪校区 |
兰州兰石雅生活智慧服务股份有限公司 |
陈经理 13893232208 |
后勤保障部：赵老师 2972787/13519672182 |
彭家坪校区 |
东吴服务产业集团（江苏）有限公司 |
周经理 17393104966 |
后勤保障部：陈老师 2972787/13519404807 |
彭家坪校区问鼎堂 |
苏州科桥物业管理有限公司 |
马经理 19396710903 |
两校区家属院 |
兰州城关物业服务集团有限公司 |
焦经理 13893669788 |
后勤保障部：王老师 2972787/13519602074 |
地址：甘肃省兰州市七里河区兰工坪路287号 
电话：0931-2973837
甘公网安备 62010302000753号
当前位置：