一、餐厅不应该只有投诉电话，更应该有建议电话的问题。目前兰工坪校区各餐厅均张贴有监督投诉电话宣传标识，并且每个档口售饭窗口也有张贴。学生有投诉、有建议均可联系公布的电话，同时每个餐厅均有食品安全员，学生在就餐过程中遇到任何问题，可直接与安全员反映。

二、本部食堂早餐太贵的问题。第一时间核查兰工坪校区所有餐厅、档口供应的早餐品种，经核查，早餐品种价格均与中心办公室报备的价格一致，没有私自提价的现象，另外，对于学生提出的增加馒头等保障性早餐，上报中心同意后，后期将在早餐档口，增加花色品种为有需要的学生就餐提供方便。

三、针对有些快餐价码标注不清晰不完整的问题。将在今后的工作中，要求各快餐档口在开餐期间，必须将价目签使用到位，为就餐学生提供清晰明了的菜品价格，方便学生选择菜品。同时要求餐厅安全员在开餐期间，加大巡查力度，督促餐厅将价目签使用到位。

最后，在今后的工作中，将加大对餐厅的监管力度，增加巡查频次，尤其是开餐期间，确保每个餐厅均有监管人员，第一时间为就餐过程中遇到问题的学生排忧解难。

                             饮食服务中心